Rückerstattungsrichtlinie

Dentify3D-Abonnements werden über Paddle.com verkauft, unseren Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record (Verkäufer). Paddle wickelt die Zahlungen und Rückerstattungen ab und stellt die Rechnungen aus. Diese Richtlinie erklärt, wann Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Kostenlose Testphase

Eine neue Praxis startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, ohne Karte. Während der Testphase wird nichts berechnet, und auch danach nichts, sofern Sie keinen Plan wählen.

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn Dentify3D nicht zu Ihrer Praxis passt, beantragen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für ein Abonnement – monatlich oder jährlich – eine Rückerstattung, und wir erstatten diese Zahlung vollständig. Die Garantie gilt einmal pro Praxis.

Nach 14 Tagen

Spätere Zahlungen, Verlängerungen und angebrochene Zeiträume werden nicht erstattet. Sie können jederzeit in Ihrem Panel über Abrechnung → Abrechnung verwalten kündigen: Das Abonnement verlängert sich dann nicht mehr, es wird nichts mehr berechnet, und Ihre Praxis behält bis zum Ende des bezahlten Zeitraums vollen Zugriff.

Planwechsel

Ein Wechsel in einen größeren Plan oder von monatlicher zu jährlicher Zahlung wird für den Rest des laufenden Zeitraums sofort berechnet. Bei einem Wechsel in einen kleineren Plan wird der ungenutzte Teil des laufenden Zeitraums Ihrem Guthaben gutgeschrieben, das mit Ihren nächsten Zahlungen verrechnet wird.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Praxiskontos ansupport@dentify3d.com oder antworten Sie auf Ihre Zahlungsbestätigung von Paddle. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben; wann sie bei Ihnen eingeht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

Irrtümliche Abbuchungen

Wurde Ihnen ein Betrag doppelt oder irrtümlich berechnet, teilen Sie uns das mit, und wir erstatten ihn – ganz gleich, wann Sie es bemerken.

Ihre Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem für Sie geltenden Recht zustehen.